diff --git a/Production SI/Exporter et importer une VM depuis la plateforme de Production.md b/Production SI/Exporter et importer une VM depuis la plateforme de Production.md
new file mode 100644
index 0000000..59ad2bf
--- /dev/null
+++ b/Production SI/Exporter et importer une VM depuis la plateforme de Production.md
@@ -0,0 +1,123 @@
+# Exporter et importer une VM depuis la plateforme de Production
+
+## Récupération de la VM
+
+Se connecter au serveur ESXi de Production via l'url :
+
+* [https://192.168.126.1/ui/#/login](https://192.168.126.1/ui/#/login)
+
+Utiliser le compte suivant (droit restreints) :
+
+* prod / AdWin2023!
+
+* Dans la vue *Machines virutelles*, faure un clic droit sur la VM que vous voulez exporter et cliquer sur *SE invité / Arrêter*
+* Faire un clic droit sur la VM que vous voulez exporter et cliquer sur *Exporter*
+* Lasser par défaut snas le .nvram et cliquer sur *Exporter*
+ * La VM va se télécharger automatiquement dans votre répertoire de téléchargement par défaut.
+
+**Suivre la procédure d'import ESXi/VCenter/Nutanix en fonction de l'infra client cible.**
+
+## Import de la VM sur VMWare ESXi
+
+* Se connecter à votre ESXi via un navigateur web :
+ * [https://ESX/ui/](https://ESX/ui/)
+* Dans la vue *Machines Virtuelles*, cliquer sur *Créer/Enregistrer une machine virtuelle* puis *Déployer une machine virtuelle à partir d'un fichier OVF*
+* Entrer le nom de la VM à créer et importer les fichiers .mf, .vmdk et .ovf dans la zone du dessous
+* Sélectionner le Datastore. Généralement le Datastore1 est dédié OS et ISO, le Datastore2 est dédier BDD et le Datastore3 pour le reste des VM
+* Sélectionner le VLAN réseau cible (pourra être modifié ultérieurement), mettre dynamique et décocher la mise sous tension à la fin de l'import
+* Une fois l'import terminé, cliquer sur la VM puis sur *Modifier*
+
+**Mettre à jour les spécifications techniques (CPU, RAM, Disques, VLAN) en fonction du DCSR.**
+
+* Vérifier le nombre de coeur par CPU
+ * *En Dessous de 8 coeurs mette 1 seul socket* (nombre max de coeurs par socket), au-delà divisez par deux afin d'avoir 2 CPU
+* Vérifier que les disques sont bien en dynamique
+* Vérifier que le contrôleur SCSI soit bien en *VMware Paravirtual*. Si la VM ne boot pas correctement essayer *LSI Logic SAS* puis *LSI Logic Parallel*
+* Vérfier que les adapteurs réseaux sont bien en VMXNET3
+* Une fois validé cliquer sur *Enregistrer* puis *Mettre sous tension la VM*
+* Vous pouvez avoir accès à l'interface en cliquant sur le bouton Console
+* Penser également à paramétrer le démarrage automatique de la VM en cas de redémarrage de l'ESX, pour se faire cliquer *Gérer / Système / Démarrage automatique*. Cliquer sur la VM en question puis sur *Activer*. Vous pouvez également joueur avec l'ordre de démarrage des VM
+
+## Import de la VM sur VMVWare VCenter
+
+* Se connecter à votre Vcenter via un navigateur web :
+ * [https://vcenter.ctaXX.local/ui/](https://vcenter.ctaXX.local/ui/)
+* Dans la vue *Hôtes et Cluster*, cliquer droit sur le Cluster puis *Déployer un modèle OVF*
+* Importer les fichiers .mf, .vmdk et .ovf dans la zon *Fichier Local*
+* Entrer le nom de la VM à créer et sélectionner son emplacement
+* Sélectionner l'ESX qui va exécuter la VM (voir DCSR)
+* Bien spécifier *Provisionnement dynamique* et sélectionner le Datastore (voir en fonction de l'espace disponible et du DCSR)
+* Sélectionner le VLAN réseau cible (pourra être modifier ultérieurement)
+* Valider
+* Vous pouvez suivre l'avancement de la tâche en bas de page
+* Une fois l'import terminé, cliquer sur la VM puis sur *Action / Modifier les paramètres*
+
+**Mettre à jour les spécifications techniques (CPU, RAM, DIsques, VLAN) en fonction du DCSR
+
+* Vérifier le nombre de coeur par CPU
+ * En Dessous de 8 coeurs mette 1 seul socket* (nombre max de coeurs par socket), au-delà divisez par deux afin d'avoir 2 CPU
+* Vérfier que les disques sont bien dynamique
+* Vérifier que le contrôleur SCSI soit bien en *VMWare Paravirtual*. Si la VM ne boot pas correctement essayer *LSI Logic SAS* puis *LSI Logic Parallel*
+* Vérifier que les adaptateurs réseaux sont bien en VMXNET3
+* Une fois validé cliquer sur OK puis *Actions / Alimentation / Mettre sous tension*
+* Vous pouvez avoir accès à l'interface en cliquant sur *Lancer la console Web*
+
+## Import de la VM sur Nutanix
+
+* Se connecter à votre Cluster Prism Element via un navigateur web :
+ * [https://CLUSTER:9440/console/#login](https://CLUSTER:9440/console/#login)
+* Aller dans *Home / Settings*
+* Aller dans *image Configuration* et cliquer sur *Upload Image*
+* Importer successivement les fichiers .vmdk uniquement. Bien spécifier le nom du disque, l'image Type à DISK et le storage container qui correspond à votre cluster
+* Vous pouvez suivre l'avancement de l'upload en haut de page
+* Une fois terminé, aller dans la section *VM* et cliquer sur *Create VM* en haut à droite
+
+* **Configurer les spécifications techniques (CPU, RAM, Disques, VLAN) en fonction DCSR**
+* Entrer le nom de la VM à créer et spécifier la Time Zone. Configurer le nom bre de coeur CPU (nombre total = vCPU x Number Of Cores). En dessous de 8 coeurs total mettre 1 seul vCPU, au-delà divisez par deux afin d'avoir 2 CPU
+* Entrer la RAM en Go, laisser mettre le boot en UEFI (passer en legacy dans le cas ou la VM ne démarre pas) et cliquer sur Add New Disk
+* Remplir comme ci-dessous (*DISK / Clone form image Service / SCSI*) et sélectionner le nom de l'image importée précédemment, puis valider
+* Ajouter une carte réseau en cliquant sur *Add New NIC*
+* Choisir le VLAN et cliquer sur Add
+* Valider en cliquant sur Save
+* Vous pouvez suivre l'avancement de la tache en haut de pahe
+* Une fois la création terminée, cliquer sur la VM puis sur *Power on*
+* Vous pouvez avoir accès à l'interface en cliquant sur *Launch Console*
+
+### En cas d'erreur, voir l'annexe ci-dessous
+
+### Erreur: famillede matériel vmx-xx non pris en charge
+
+* Ouvrir le fichier .ovf généré lors de l'export avec un éditeur de texte
+* Localiser la ligne faisant mention de la version vmx
+* A l'aide du tableau ci-dessous, identifier la version cible de votre serveur ESX
+
+| Virtual Hardware Version | Products |
+| :---: | :--- |
+| 20 | ESXi 8.0 |
+| 19 | ESXi 7.0 U2 (7.0.2)
Fusion 12.2.x
Workstation Pro 16.2.x
Workstation Player 16.2.x |
+| 18 | ESXi 7.0 U1 (7.0.1)
Fusion 12.x
Workstation Pro 16.x
Workstation Player 16.x |
+| 17 | ESXi 7.0 (7.0.0) |
+| 16 | Fusion 11.x
Workstation Pro 15.x
Workstation Player 15.x |
+| 15 | ESXi 6.7 U2 |
+| 14 | ESXi 6.7
Fusion 10.x
Workstation Pro 14.x
Workstation Player 14.x |
+| 13 | ESXi 6.5 |
+| 12 | Fusion 8.x
Workstation Pro 12.x
Workstation Player 12.x |
+| 11 | ESXi 6.0
Fusion 7.x
Workstation Pro 11.x
Player 7.x |
+| 10 | ESXi 5.5
Fusion 6.x
Workstation Pro 10.x
Player 6.x |
+| 9 | ESXi 5.1
Fusion 5.x
Workstation Pro 9.x
Player 5.x |
+| 8 | ESXi 5.0
Fusion 4.x
Workstation Pro 8.x
Player 4.x |
+
+* Par exemple pour un ESXi en version 6.7 U3 je devrais remplacer vmx-19 par vmx-15 dans le fichier .ovf
+* Sauvegarder le fichier et relancer l'import de la VM
+
+### Erreur de fichier nvram
+
+* Ouvrir le fichier .ovf généré lors de l'export avec un éditeur de texte
+* Localiser les lignes faisant mention de la nvram
+
+```bash
+
+
+```
+
+* Supprimer ces lignes, sauvegardes le fichier et relancer l'import de la VM
\ No newline at end of file
diff --git a/START/StartPhone Server avec Orange Contact Everyone Business.md b/START/StartPhone Server avec Orange Contact Everyone Business.md
new file mode 100644
index 0000000..2ab0a8f
--- /dev/null
+++ b/START/StartPhone Server avec Orange Contact Everyone Business.md
@@ -0,0 +1,21 @@
+# Procédure de mise en place de StartPhone Server avec Orange Contact Everyone Business
+
+## 1. Prérequis
+
+### Informations à demander au client
+
+Demander au client les identifiant d'accès à **Orange Contact Everyone Business** :
+* Identifiant API
+* Mot de passe API
+
+### Récupération de la VM
+
+Récupérer le templace de la VM StartPhone disponible à l'emplacement suivant :
+* Se connecter au serveur ESXi de Production via l'url :
+ * https://192.168.126.1/ui/#/login
+* Utiliser le compte suivant (droit restreints) : prod / AdWin2023
+* Sur Chrome ou Edge, cliquer sur *Non sécurisé* à gauche de l'URL puis *Autorisation de ce site*
+* Dans la vue *Machines virtuelles*, faire un clic droit sur la VM que vous voulez exporter et cliquer sur *SE invité / Arrêter*
+* Faire un clic droit sur la VM StartPhone et cliquer sur *Exporter*
+* Laisser par défaut sans le .nvram et cliquer sur *Exporter*
+* La VM va se télécharger automatiquement dans le répertoire de téléchargement par défaut.